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AI招聘、直播求職…… 新技術驅動,求職方式變了

來源:網絡整理 編輯:茂名新聞網 時間:2019-12-07

  隨著5G、大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等新技術的應用,科技與人力資源服務加速融合,正在成為人力資源服務業的重要發展方向之一。12月3日至4日,2020中國人力資源服務業創新大會在蘇州舉行,與會專家圍繞“新技術帶我們去哪兒”主題,就新技術如何驅動人力資源服務業變革展開探討。

  AI招聘成趨勢,機器人來當面試官

  招聘APP和小程序如雨后春筍一般誕生;招聘機器人幫助雇主進行候選人關鍵信息收集;聊天機器人主動與候選人溝通,還能根據簡歷缺失字段詢問候選人情況,并進行初選面試……如今,AI技術在招聘領域的運用越來越成熟,正成為人力資源服務業的一片“新藍海”。

  專注于AI場景在人力資源行業應用的武漢鳴鸞科技有限公司,開發出一個大學生求職搜索平臺,通過自然語言處理等技術,實現平臺數據由機器人自動填充并分類,整個平臺實現無人化、全自動化運轉。

  “我們的招聘人員曾做過問卷調查,發現企業原來每天要花掉40%以上的時間,跟候選人進行簡歷意向探尋、簡歷索取、預約筆試面試等方面工作,消耗了大量精力。”在鳴鸞科技副總經理鄭欣看來,AI智能客服的出現,為行業帶來新變化。目前,鳴鸞科技自主研發的語音識別引擎,已針對上萬個招聘類詞匯和語境進行訓練,讓AI智能客服更精準。

  蓋雅工廠聯合創始人兼CEO章新波認為,AI技術除了為招聘賦能,還與一線員工的日常工作生活掛鉤。“AI打卡技術已非常成熟,還有人臉自動識別技術,能夠根據員工微表情判斷他們的狀況,這對管理層來說,能夠科學安排員工時間,優化人力資源配置。”

  簡歷視頻化,直播讓求職不再難

  在人力資源第三方獨立觀察師、高級人力資源管理師吳建華看來,隨著5G時代的到來,通信信號和流量不是問題,應聘者在鏡頭前的鏡頭感也更加順暢自然,投視頻簡歷也很方便。

  “一個抖音號、一個快手號甚至就是一個人的簡歷,傳統招聘網站側重技能、知識水平與崗位匹配,視頻招聘則更加看重現實意向的匹配。”吳建華認為。

  “今年‘雙11’當天,某直播平臺直播ID為‘小玉’的主播在高峰期上演了一場直播招聘,一天就招聘了100多人。”“深圳一家公司,200多個主播每個人一臺手機做直播,就是為了招聘。”談起這兩個直播招聘案例,新藍領觀察、 勞務茶館創始人李城偉直呼不可思議。

  短視頻的崛起,讓視頻招聘成為新趨勢,也催生了新的人力資源服務渠道。打開一款名為“抖聘”的手機軟件,頁面里的所有崗位描述都以視頻方式呈現。今年9月,這款軟件還完成了數百萬美元的A+輪戰略融資,引起業界關注。

  “中國有藍領約4億人,其中制造業藍領約1億人,服務業藍領約1.2億人,建筑藍領近8000萬人……然而,當前藍領人力資源服務尚不能滿足他們的需求。”藍領招聘的下一場變革是什么?李城偉認為,一定是技術驅動下的效率變革。“隨著5G技術的逐漸成熟,‘小玉’將‘來到’你的面前,讓你見到真人。”

  需要人工智能,更需要情感互動

  “隨著AI、視頻、大數據等渠道應用,傳統人力資源企業是否就會被取代?”HRTechChina首席顧問王文斌認為,每一次的技術創新都會取代一些崗位,但同時也會衍生出一些新崗位。人力資源服務的智能化,根本上還是要依靠技術驅動,這將促進人工智能、區塊鏈等研發領域人才向人力資源服務業流動。

  以薪海科技(上海)有限公司為例,其打造的智能供應鏈金融科技平臺——薪企鏈,通過區塊鏈、大數據、云計算、人工智能,實現了發薪、融資等供應鏈金融系統的數字化。

  “數據分析、人工智能取代崗位多發生在制造業和服務業,比如我們跟銀行打交道多,側面見證了柜臺人員崗位縮減的現實。”薪海科技商務總監劉坤介紹,作為一家年輕的技術驅動型科技企業,研發人員占了60%,分布在人工智能、區塊鏈等技術研發領域。“未來我們將吸納擁有互聯網金融數據開發、分析、運維等工作經驗的技術人才充實公司‘智慧大腦’。”

  人社部勞動科學研究院勞動人事爭議研究室主任李天國提出,從當前技術趨勢看,人工智能甚至可以取代部分腦力工作者(白領)的勞動,但唯一不能被替代的就是情感勞動。“人力資源公司是通過‘人對人’的服務產生附加值的行業,員工是不能被替代的,也是人力資源公司下一步戰略邏輯設計的方向,也是‘新技術帶我們去哪兒’的深度思考方向。”(盛 崢 徐瑞雅)

  原標題:AI招聘、直播求職、大數據分析崗位需求…… 新技術驅動,求職方式變了

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